Incident en cours
Vous pensez subir une cyberattaque ?
Over Shell ne fournit pas de permanence d’urgence et ne garantit pas une prise en charge immédiate. Commencez par limiter l’aggravation de l’incident et solliciter un canal adapté.
Il fournit un diagnostic initial et une orientation adaptée aux particuliers, entreprises et collectivités.
Premiers réflexes
Préserver la situation sans improviser une enquête
Mobilisez les responsables internes
Prévenez la direction et les personnes chargées de l’informatique, de la sécurité, du juridique et de la communication selon votre organisation.
Isolez avec prudence
Si l’équipe compétente le décide, déconnectez les systèmes manifestement touchés du réseau sans les éteindre systématiquement ni supprimer des traces.
Conservez les éléments disponibles
Notez les heures, messages observés et actions réalisées. Ne publiez pas et ne transmettez pas ces éléments dans notre formulaire général.
Utilisez vos canaux assurantiels et officiels
Contactez l’assureur cyber, les autorités et les prestataires déjà mandatés lorsque vos procédures le prévoient.
Ce qu’il ne faut pas transmettre à Over Shell
Aucun mot de passe, identifiant, clé, adresse IP, échantillon de logiciel malveillant, preuve de compromission ou détail permettant d’exploiter la situation. Pour une urgence, le formulaire de qualification ne remplace pas un canal de réponse à incident sécurisé.